ALPHACLIC LTD ("Noi") è una società inglese con sede a Pennine House 28, Leman Street, E1 8ER Londra, Regno Unito (12505185) che gestisce attraverso il sito web https://numhelp.com/it ("Sito") un servizio di directory reverse look-up che consente a qualsiasi privato che agisce a titolo privato ("Cliente" o "Lei") di ottenere informazioni relative al proprietario di un telefono cellulare previo consenso del proprietario del numero di telefono per il quale si cercano le informazioni ("Servizio"). Le presenti Condizioni hanno lo scopo di definire le modalità di utilizzo del Servizio da parte dell'Utente in qualità di Cliente ("Condizioni"). Le nostre Condizioni possono essere modificate e integrate di volta in volta in base alla loro evoluzione; in tal caso, le notificheremo via e-mail il mese precedente l'aggiornamento. L'accesso e l'utilizzo del nostro Servizio dopo che l'Utente è stato informato di questo aggiornamento, così come l'assenza di cancellazione dell'abbonamento entro la fine del mese, implica l'adesione dell'Utente alla versione più recente delle presenti Condizioni. Questa versione delle nostre Condizioni è datata 08.02.2022.

1. REGISTRAZIONE

1.1 L'accesso e l'utilizzo del Nostro Servizio richiede l'apertura di un account attraverso il Nostro Sito ("Account").

1.2 Al momento della registrazione, Le verrà chiesto di fornire in particolare le seguenti informazioni:

• Indirizzo e-mail
• Password

In qualità di Cliente, Lei garantisce l'accuratezza, la sincerità e l'affidabilità delle informazioni forniteci, nonché il fatto di essere maggiorenne e di avere il diritto di abbonarsi al nostro Servizio nel Suo Paese di residenza. Richiamiamo la Sua attenzione sul fatto che ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni legali nei Suoi confronti, comprese azioni penali, in caso di furto di identità.

1.3 Il contratto di abbonamento si intende validamente concluso solo dopo la conferma dell'accettazione del pagamento effettuato ai sensi del successivo articolo 2 ("Contratto"). È possibile scaricare il Contratto in qualsiasi momento inviandoci una richiesta in tal senso via e-mail.

1.4 L'apertura di un Conto conferisce il diritto di accedere e utilizzare la nostra piattaforma solo al Cliente che ha aperto il conto. In qualità di Cliente, è pertanto Sua responsabilità mantenere la riservatezza dei codici di accesso al Servizio (login e password) e informarci di qualsiasi abuso al riguardo. È vietata la trasmissione dell'accesso a terzi senza il nostro previo consenso.

1.5 L'accesso al nostro Servizio è riservato alle persone che lo utilizzano per scopi personali. Qualsiasi utilizzo a fini professionali è vietato e comporterà l'immediata cessazione dell'abbonamento e, di conseguenza, della possibilità di accedere e utilizzare il nostro Servizio, senza preavviso e senza alcun rimborso.

2. PAGAMENTO

2.1 Il prezzo del Servizio è il seguente:

Durante le prime 24 ore dalla registrazione, il Cliente ha il diritto di provare il Nostro Servizio per un importo di €0.50 ("Periodo di prova"); al termine di queste 24 ore, salvo disdetta entro tale periodo, viene automaticamente sottoscritto un abbonamento su base mensile per un importo mensile di €47.90. Salvo disdetta, questo abbonamento si rinnova automaticamente di mese in mese e l'addebito sulla carta utilizzata è automatico.

2.2 I prezzi sopra indicati sono comprensivi di tutte le tasse.

2.3 Il pagamento viene effettuato tramite il Nostro Sito in euro con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express). Il Sito è dotato di un sistema di sicurezza per i pagamenti online che consente al Cliente di criptare la trasmissione dei propri dati bancari. Per il nostro processo di pagamento utilizziamo un fornitore esterno, Stripe, e non memorizziamo alcun dato relativo ai vostri dati bancari e alle vostre carte. Per ulteriori informazioni su questo argomento, consultare la nostra informativa sulla privacy.

3. POLITICA DI RESTITUZIONE E RIMBORSO

3.1 Dopo il Periodo di prova, il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto entro 14 (quattordici) giorni dall'invio della Conferma.

3.2 La richiesta di recesso può essere effettuata inviandoci tale richiesta via e-mail. La conferma del recesso sarà inviata all'utente tramite e-mail all'indirizzo fornito dall'utente al momento della registrazione.

3.3 Una volta esercitato il diritto di recesso, il Cliente sarà rimborsato dell'importo pagato entro 5 (cinque)-10 (dieci) giorni dal ricevimento della richiesta di recesso, mediante accredito di un importo equivalente sulla carta utilizzata per il pagamento del Servizio. Tale diritto al rimborso è tuttavia subordinato al fatto che l'Utente non abbia utilizzato il nostro Servizio dopo il Periodo di prova; qualora l'Utente abbia utilizzato il nostro Servizio dopo il Periodo di prova, l'Utente è consapevole che non sarà effettuato alcun rimborso per il mese in corso, nel qual caso il suo diritto di recesso sarà trattato come una richiesta di risoluzione e avrà effetto alla fine del mese in questione.

3.4 Il diritto di recesso di cui al presente articolo 3 non si applica se l'utente è domiciliato in Svizzera, nel qual caso qualsiasi richiesta in tal senso sarà trattata come una richiesta di risoluzione senza rimborso.

4. FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO

4.1 Una volta concluso il contratto di abbonamento, è sufficiente indicare il numero del telefono cellulare di cui si desidera ottenere le informazioni ("Destinatario"). Viene quindi inviato un SMS al Destinatario contenente il messaggio che il Cliente avrà precedentemente redatto e in cui si esprime la volontà di ottenere le informazioni relative al telefono cellulare in questione. Il Destinatario è quindi libero di accettare o rifiutare tale richiesta, a propria discrezione. L'utente riconosce che non possiamo garantire che i Destinatari accetteranno la sua richiesta di informazioni e che eventuali rifiuti non daranno luogo ad alcuna responsabilità o diritto ad alcun rimborso da parte nostra nei suoi confronti.

4.2 L'utente ha il diritto di inviare un numero illimitato di Richieste ai Destinatari di sua scelta per tutta la durata del Contratto.

4.3 Vi è vietato :

Utilizzare il Sito in modo illegale o in violazione dei presenti Termini
Vendere, copiare, affittare, noleggiare, prestare, distribuire, trasferire o sub-licenziare tutto o parte del contenuto del Sito, del Nostro Servizio o utilizzare il Nostro Servizio per scopi commerciali
Tentare di ottenere un accesso non autorizzato ai nostri sistemi o a quelli dei nostri subappaltatori o intraprendere qualsiasi attività che possa interrompere, degradare o interferire con le prestazioni o la funzionalità del Sito e del nostro Servizio
Utilizzare il Sito per qualsiasi scopo improprio, introducendo intenzionalmente un virus o un altro programma dannoso
Utilizzare il nostro servizio a fini di spamming
Denigrare le Nostre attività o assumere qualsiasi comportamento che possa danneggiare la Nostra reputazione, sia attraverso il Nostro Servizio che all'esterno (ad esempio sui social network).

5. CESSAZIONE

5.1 Cessazione su iniziativa del Cliente. L'utente ha il diritto di annullare l'iscrizione e di risolvere il Contratto in qualsiasi momento semplicemente cliccando sul link "Annullamento dell'iscrizione" nel menu in alto o in basso del sito web, con la precisazione che l'annullamento dell'iscrizione avverrà entro la fine del Periodo di prova o entro la fine del mese in corso in cui si è verificata la richiesta di annullamento, nel qual caso l'account dell'utente sarà disattivato e l'accesso e l'utilizzo del nostro Servizio saranno terminati. Ai sensi della clausola 3.3, non è previsto alcun rimborso.

5.2 Cessazione su iniziativa di ALPHACLIC LTD. Abbiamo inoltre il diritto di risolvere il contratto entro la fine di un mese, nel qual caso vi informeremo inviandovi un'e-mail all'indirizzo che ci avete fornito al momento della registrazione. In caso di violazione dei presenti Termini, in particolare, ma non solo, della sezione 4.3, ci riserviamo il diritto di sospendere l'Account dell'Utente per il tempo necessario ad effettuare le verifiche del caso e, se del caso, di risolvere il Contratto dell'Utente con effetto immediato; se si tratta di una sospensione o di una risoluzione, l'Utente ne sarà informato con un preavviso inviato allo stesso indirizzo e-mail.

5.3 La risoluzione ai sensi della presente sezione non dà diritto ad alcun rimborso, tranne nel caso in cui tale risoluzione equivalga all'esercizio di un diritto di recesso da parte dell'Utente ai sensi delle sezioni 3.1 e 3.3.

6. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

6.1 ALPHACLIC LTD possiede tutti i diritti di proprietà intellettuale sul nostro Sito e sui suoi contenuti, diritti che comprendono anche il know-how ad esso correlato.

6.2 Con la stipula del Contratto, concediamo all'Utente il diritto non esclusivo e non trasferibile di accedere e utilizzare i nostri Servizi.

7. RESPONSABILITÀ E GARANZIA

7.1 ALPHACLIC LTD è esente da qualsiasi responsabilità derivante dall'esecuzione del Contratto che ci vincola nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

7.2 Fermo restando quanto previsto dall'articolo 7.1, ALPHACLIC LTD farà ogni ragionevole sforzo per assicurare la disponibilità del Servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali indisponibilità dovute a bug, vincoli tecnici e altre operazioni di manutenzione, che non daranno diritto ad alcun rimborso di sorta.

7.3 Il Sito può contenere link ad altri siti che non sono né curati né controllati da ALPHACLIC LTD e per i quali non possiamo essere ritenuti responsabili.

8. VARIE

8.1 FORZA MAGGIORE. Le parti convengono che, nel caso in cui l'esecuzione del Contratto risulti impossibile a causa di un caso di forza maggiore, ossia di un evento imprevedibile al di fuori del controllo di una delle parti, nessuna di esse potrà essere ritenuta responsabile per la mancata esecuzione, gli inadempimenti o i ritardi nell'esecuzione di uno qualsiasi dei suoi obblighi che sarebbero dovuti al verificarsi di tale caso. L'esecuzione del Contratto e gli obblighi che ne derivano, compreso il pagamento, saranno pertanto sospesi per tutto il tempo in cui si protrarrà il caso di forza maggiore, fermo restando che il pagamento effettuato per il mese in corso durante il quale si è verificato il caso di forza maggiore sarà comunque mantenuto. Ciascuna delle parti avrà tuttavia il diritto di esercitare il diritto di recesso di cui all'articolo 5.

8.2 NULLITÀ. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni è ritenuta non valida, tale invalidità non pregiudica la validità dei restanti Termini e condizioni. La disposizione non valida deve essere sostituita e interpretata in modo da garantirne la validità con una disposizione che si avvicini il più possibile allo spirito della disposizione non valida

8.3 COMUNICAZIONE. Qualsiasi comunicazione da indirizzare ad ALPHACLIC LTD dovrà essere :

Per e-mail all'indirizzo: contact@numhelp.com
Per posta a: ALPHACLIC LTD, Pennine House 28, Leman Street, E1 8ER Londra, Regno Unito.

8.4 LEGGE APPLICABILE E DEL TRIBUNALE COMPETENTE. La validità e l'esecuzione delle presenti Condizioni e del Contratto saranno disciplinate dalla legge inglese. Qualsiasi controversia derivante direttamente o indirettamente dalle presenti Condizioni e dal Contratto che ne deriva sarà sottoposta al Tribunale competente del domicilio del Cliente qualora ALPHACLIC LTD sia l'attore, rispettivamente al Tribunale di Londra qualora il Cliente sia l'attore.